O que é e por que é tão importante para transportadoras
O OTIF: um indicador chave para medir a eficiência das transportadoras e garantir a satisfação do cliente. Descubra sua importância e como implementá-lo de forma eficaz.
O OTIF é um indicador de desempenho que atua de forma extremamente importante no setor da logística.
Sua importância também se evidencia em transportadoras, empresas de um setor que requer muita precisão em processos de controle e gestão de logística. E, portanto, esse assunto não poderia deixar de estar presente no blog da Acessus.
Buscando te ajudar a melhorar a eficiência de sua empresa, nesse artigo vamos te mostrar o que é preciso conhecer sobre o indicador que mede a qualidade e a eficiência das entregas, considerando se elas foram realizadas no prazo e na quantidade acordados com o cliente.
Precisa de ajuda para cuidar da contabilidade da sua empresa?
A Acessus pode ajudar você em todos os processos e etapas, basta você preencher o formulário com os seus dados atualizados!
Leia até o fim e descubra como esse indicador funciona, por que ele é tão importante para as transportadoras.
Temos mais dicar para te ajudar a gerenciar seus processos de transporte. Veja a seguir:
- Cálculo de frete de transportadora: aprenda a fazer!
- Controle de gastos em transportadoras: como cortar custos?
O que é o OTIF?
Como falamos, o OTIF é uma métrica. Um dos principais indicadores de desempenho no setor do transporte.
Seu significado literal é (On-Time In-Full), a sigla em si combina dois conceitos fundamentais:
- On-Time (no prazo): Refere-se à pontualidade das entregas. É crucial que os produtos sejam entregues dentro do prazo estipulado, no momento da compra. Isso evita atrasos e mantém a confiança do cliente.
- In-Full (completo): Avalia se os itens foram entregues, conforme as especificações acordadas com o cliente. Isso inclui qualidade, quantidade e integridade da carga. Entregar exatamente o que foi solicitado é essencial para a satisfação do cliente.
Como funciona o OTIF
Para achar o valor relacionado ao indicador On-Time In-Full, é preciso ter como base a porcentagem de pedidos entregues dentro do prazo, e de forma completa.
O prazo deve ser acordado com o cliente, no momento da contratação do serviço de transporte, e garantir que esse prazo seja cumprido, é de extrema importância, mas não é o único fator.
A completude do pedido refere-se à entrega de todos os itens solicitados, sem danos ou faltas, e esse fator também deve ser respeitado para o sucesso da entrega e da sua transportadora.
O cálculo é simples e pode ser feito da seguinte forma:
OTIF = (Número de entregas no prazo e completas / Número total de entregas) x 100
O resultado é expresso em porcentagem, sendo que quanto mais próximo de 100%, melhor é o desempenho logístico.
Por exemplo, se uma transportadora realizou 100 entregas em um mês, sendo que 90 delas foram no prazo e completas, o seu OTIF será:
OTIF = (90 / 100) x 100 OTIF = 0,9 x 100 OTIF = 90%
Isso significa que a transportadora atendeu às expectativas do cliente em 90% das vezes.
Por que o On-Time In-Full é tão importante para transportadoras
O OTIF é um indicador importante para transportadoras, porque está diretamente relacionado ao resultado final que sua empresa entrega. Esse fator reflete para o sucesso da sua empresa, impactando na:
Satisfação do cliente
O cliente espera receber a sua mercadoria no prazo e na quantidade certa. Se isso não acontecer, ele pode ficar insatisfeito, reclamar ou até cancelar o contrato.
Logo, o cálculo do On-Time In-Full ajuda a monitorar se a transportadora está cumprindo com o seu compromisso e a identificar as causas de eventuais falhas.
Competitividade da empresa
O mercado de transporte é cada vez mais competitivo e exigente. Os clientes buscam transportadoras, que oferecem um serviço de qualidade, confiável e ágil.
Nesse sentido, o OTIF age para demonstrar, de forma mais confiável, a capacidade da transportadora de atender às demandas do mercado e de se diferenciar dos concorrentes.
Melhoria contínua dos processos logísticos
Como uma métrica, o objetivo é analisar e melhorar. On-Time In-Full, portanto, é uma ferramenta de gestão que permite avaliar o desempenho logístico da transportadora e identificar oportunidades de melhoria.
Com base nos dados do OTIF, é possível analisar os pontos críticos da operação, definir metas, implementar ações corretivas e preventivas para melhorar os processos.
Como melhorar o OTIF?
Em primeiro lugar, para melhorar o On-Time In-Full, é preciso analisar os resultados obtidos nos últimos transportes.
Com esses dados em mão, o gestor responsável deve:
- Fazer um planejamento;
- Alinhar os processos logísticos da transportadora com os dos seus fornecedores e clientes;
- Fazer um controle rigoroso dos estoques;
- Investir na melhoria da comunicação com os fornecedores e clientes;
- Investir em tecnologia adequada, para monitorar e otimizar as operações.
Que tal uma gestão de sucesso? A Acessus Contabilidade te ajuda a melhorar o seu OTIF!
Como discutimos aqui, o OTIF é um indicador de desempenho que mede a qualidade e a eficiência das entregas, desse modo, ele é importante para as transportadoras aumentarem a qualidade da entrega.
Mas não dá para ter um bom OTIF, sem uma boa gestão! Por isso estamos aqui para te oferecer apoio em:
- Contabilidade especializada;
- BPO Financeiro;
- Controladoria Contábil.
Não perca mais tempo, fale conosco agora e otimize a sua efetividade!
CLIQUE AQUI E CONTE COM UMA GESTÃO EFETIVA EM SUA TRANSPORTADORA!
